Trasporto/Consegna
Da sempre, per tutte le merci voluminose acquistate da noi, la consegna e installazione a casa vostra è gratuita in tutta la Provincia di Trento. Quando consegniamo la merce, provvediamo anche ad installarla, controllando che funzioni e dando le prime istruzioni per un utilizzo corretto dell’apparecchio. (ESCLUSI COMPUTER, PRODOTTI IN OFFERTA SPECIALE E/O PRODOTTI FACENTI PARTE DI PARTICOLARI PROMOZIONI)

Tempi di consegna
Spedizione 1-3 giorni lavorativi in tutta Italia tranne isole.
Isole 3-5 giorni lavorativi.

Diritto di recesso
Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto viene applicato su tutti i prodotti contenuti nel sito Elettrocasa.it, escluso tutti prodotti disoftware audiovisivi o di software informatici consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.

Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti “PRIVATI “ e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e non alle persone che acquistano per un uso professionale, quindi commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di 10 giorni, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, e comunicazione telefax, telegramma, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo:

Trony-Gruppo Elettrocasa
Via del Commercio 61/2
38100 Trento

Elettrocasa.it procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita non prima della ricezione dei beni. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.

Elettrocasa.it respingerà qualsiasi prodotto restituito non imballato o che sia stato imballato con involucri non originali e che non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. , così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Garanzia
Tutti gli apparecchi acquistati su Elettrocasa.it sono garantiti 2 anni dove non sono specificati periodi maggiori.

La garanzia verrà applicata sui prodotti che presenteranno difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto.

La garanzia sarà applicata se il prodotto verrà utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

Per acquisti effettuati per uso professionale la garanzia ha durata 12 mesi.